フレンチブルドッグとイングリッシュブルドッグの犬訓練用ホイッスル

配送について

dog-shop-japan.comは通常配送（Registered Mail Service書留郵便）とエクスプレスサービス(スピード郵便)が二つ使っております。納品は選択したサービスによって異なります。

通常配送は7～１4営業日程かかります。

エクスプレスサービス（スピード郵便）は５～７営業日程（土日、祝祭日、年末年始等を除く）かかります。

ご注意！エクスプレスサービスの場合の５-７営業日とは、商品の発送準備されて、商品が郵便局に引き渡された時点からの予想の発送期間です。弊社では、多くの商品(特に本革製商品)はオーダーメイドになっていますので、製作には1-3日間かかります。また、在庫状況、寸法確認についてご連絡する場合もございますので、発送までしばらく時間がかかる場合もございますので、ご了承くださいませ。

送料

送料はご注文の価格と郵便サービスによって異なります。下記のデータをご参考にしてください。

日本に輸入された商品に税金等がかからない場合は、郵便局から直接郵便物が配達されます。
税金等とは、関税と消費税のことで、課税価格の計算方法は「商品代金+送料+保険料」の合計で計算します。
原則としては、課税価格が1万円以下の貨物の場合、関税、消費税および地方消費税は免除されます。

返品交換について
お届けになった商品で万一ご満足いただけない場合には、ご購入後、交換・返金が可能です。

返品政策について

万一商品に破損・不良等がございましたら、返品・同一商品の交換をお受け致します。また、商品のイメージが違う、異なる商品を注文してしまった場合であっても、商品を受け取った後、７日以内に弊社までご連絡メールをいただいたら、返金・交換させて頂きます。 しかし、商品の返品に関する費用は、お客様の負担とさせて頂きます。ご注文の価格の10%は返金いたしません。商品の価格（90%）のみ返金いたします。送料は返金に含めません。特別な注文の商品の交換はお受けしておりません。

また、VisaとAmerican Expressのカードは1万円以下のご注文の返金は電子決済端末経由で、自動的に返金されます。MasterCardのカードは、クレジットカード会社経由で返金手続きが行われますので、返金が反映されるまで、しばらくお時間がかかります。一万以上の返金はすべてクレジットカード会社経由で行われますので、お客様に返金金額が反映されるまで、ある期間がかかりますので、ご注意ください。

返品交換の手続き

返送前に、ご満足いただけない商品の注文番号、姓名、返品交換理由を次のメールアドレスにご連絡をお願い致します。

お問い合わせフォームでご連絡をお願いいたします。

商品のタイプによって、返品や交換なさりたい商品の必要な情報が異なりますので、以下にご覧ください。

口輪の返品・交換

• 届いた口輪・マズルのサイズを教えてください （サイズは首のストラップの端にある文字や数字です）
• よろしければ、マズルを付いている犬の写真を送ってください。犬の頭の前部と横顔の写真を送って頂けましたら、幸いです。

首輪の返品・交換

• 通常のナイロン・革製首輪なら、犬の首周りを教えてください。革・ナイロン製チョークカラー、あるいはチョークチェーンカラーなら、犬の頭周りを教えてください。
• よろしければ、届いた首輪の写真を送ってください。まずは、首輪を外して、まっすぐにして、定規のそばに位置してください。

ハーネスの返品・交換

• 犬の首周り・胸周り・胴周りを教えてください。
• よろしければ、ハーネスを付いている犬の写真を送ってください。前部と横顔の写真を撮って、送って頂けましたら、幸いです

違った商品が届いた場合

• ご注文の商品のリンクを送ってください。
• よろしければ、届いた商品の写真を送ってください。

注意：返品・交換に関する弊社からの返事メールが届くまで商品を返送しないでください。